Politique de remboursement
🔁 POLITIQUE DE RETOUR
Dernière mise à jour : [date du jour]
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours après réception, conformément à la loi.
1. Conditions
Les articles doivent être :
-
Non portés
-
Non lavés
-
Dans leur état et emballage d’origine
⚠️ Les produits alimentaires (protéines, compléments) ouverts ou descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
2. Procédure
-
Envoyez un email à contact@ny-nova.com avec votre numéro de commande
-
Nous vous transmettons l’adresse de retour
-
Renvoyez le colis à vos frais
-
Remboursement sous 14 jours après validation du retour
3. Produits défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, les frais de retour sont à notre charge.