Politique d’expédition
Bien sûr, voici un modèle que tu peux copier-coller directement :
Politique d'expédition — NY Nova
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Martinique et autres départements d'outre-mer (DROM-TOM) : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions douanières, notamment pour les envois vers la Martinique.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape du paiement, en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page « Suivi de commande » de notre site.
Douanes et taxes (Martinique)
La Martinique étant un territoire situé hors de la zone de TVA de l'Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception de votre colis, selon la réglementation en vigueur. Ces frais, s'ils sont dus, sont à la charge du client.
Problème de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous à [ecomteddy12@gmail.com] afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.